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| 수탁자명 |
위탁업무 내용 |
보관 위치 |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) |
클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관, 시스템 운영 및 유지관리 |
대한민국 서울 리전 (AWS 서울 리전) |
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